A
顺着栏目一层层进去
一级栏目给方向，二级栏目给具体条目。您从大类点进去，第二层就能看到这一类的全部内容，再点一次就是正文。
- 9个一级栏目
- 46个二级栏目
一家把入口做在明面上的信息站
我们做的事很具体：把娱乐城相关的栏目、服务条目和常用通道整理成中文访客看得懂的样式，让您不必在十几个页面之间来回猜。要找的东西在哪个栏目、点进去之后下一步是什么，页面上写得明白。
服务对象是中文用户，其中相当一部分人是在换手机、换网络环境之后回来重新确认入口的。因此我们把每一层的返回位置都留在原处，您从首页进来，走到任何一个条目，都能原路退回上一级，再挑另一条路径继续。
ARCHIVE / 2019—
- 起步年份
- 2019
- 覆盖省级行政区
- 31
- 移动端访问占比
- 78%
- 累计收录专栏与案例
- 1260篇
两条找法，落到同一份内容上
有人记得自己上次看的是哪个栏目，有人只记得关键词。这两种找法我们都留了入口，走哪条都能到同一篇内容上。
B
用关键词直接定位
手里的词更具体时，直接在检索台输入。结果按主题归拢，同一件事的说明、案例和入口会排在一起，不必跳出去重来。
- 12个主题归档
- 120个以上主题标签
从归档到轨道，能力是一段段长出来的
每一年解决的都是访客当时最常问的那类问题，解决完了就固化成一套能长期用的结构。
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2019
从信息检索起步
面向中文用户提供娱乐城信息检索与路径导览，先把散落的栏目说明收进统一的入口体系。
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2021
手机上先能用
完成移动端适配，触控目标按不小于 44px 重排，导航收起为可展开的目录。
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2022
档案矩阵上线
分类检索档案矩阵投入使用，栏目与标签两套索引并行，条目开始按月归位。
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NODE / 2023
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2023
账户中心路径整合
原本分散的账户操作入口收拢成一条通道，移动端客服也能从账户中心直接进去，换手机后登录走法保持不变。
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2024
服务清单改版
中文版服务清单整体改版，6 大模块、28 项服务条目按使用场景重排，同年获得内容检索体验类行业观察奖项。
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2025
全站路径轨道
路径轨道上线，栏目编号、当前层级与返回入口在每一页同步显示，走到哪儿都知道自己在第几层。
32 个人，四个组，一条线上的接力
从一条内容进入档案，到它出现在您眼前的检索结果里，中间经过四个组的接续处理。谁负责哪一段，写清楚了才不会互相等。
G-01
内容编辑
把栏目说明写成中文读者一读就懂的句子，案例按主题归位，保证翻到任何一条都有前因后果。
G-02
检索运营
维护一级与二级栏目之间的分类关系，调整主题标签的归属，让关键词搜出来的是对的那一条。每月归档约 60 条新内容。
G-03
客户支持
接待邮箱来信和工单，账户与额度类问题引导到工单通道，其他咨询按内容、技术两类转给对应组。
G-04
技术维护
负责移动端适配、入口收拢和页面加载稳定性，新版本发布前在每个主流机型上走一遍主要路径。
DESK / DAILY
四个组共 32 人协同，另有 18 家内容合作方以栏目共建和案例供稿的方式参与，外部供稿同样要进入编辑组的流程才能归档。
联系对接人什么时候变，您能提前知道
内容更新不是想起来才做。三条主要线各有固定节奏，更新日期直接标在页面上。
双周
额度说明
每两周更新一次，更新日期标注在首页底部，最近 12 期的记录可以往回翻。
双周
专栏与案例
按双周节奏发布新内容，遇到版本节点另出专题索引，把同一事件的几篇归到一处。
季度
服务清单
按季度发布新版本，当前为 v3.2，含 6 大模块、28 项服务条目，改动会在版本说明里列出。
留下来的用户，多数是不想再找第二遍
找一次就够了，是我们做入口时的基本要求。这件事落到三件具体的事情上。
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P-1
一层有一层的退路
栏目编号与当前层级固定显示在页面一侧，进错了直接退回上一级，不用重新从首页开始。
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P-2
手机上先想清楚
78% 的访问来自手机，所有可点区域按不小于 44px 排布，长段落拆成三到四行，单手就能操作完。
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P-3
有问题找得到人
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人回复，账户与额度问题建议从账户中心提交工单，工单与邮件两条线同时处理。